Kabarjournalist.com – Hotline Home Care Dinas Kesehatan Kota Sukabumi mendapatkan ucapan terima kasih dari seorang warga Cipanengah, Kecamatan Lembursitu, Kota Sukabumi, berinisial ,HS, melalui Kabarjournalist.com. Senin, 18/03/2024.
Petugas Home Care Dinkes Kota Sukabumi yang saat itu menerima telepon melalui Hotline 08001000119 terkait keluhan warga yang sedang mengalami sakit sudah berjalan 3-4 hari.
Diketahui, HS, menderita sakit, panas sekitar pinggang, kaki, dan demam sehingga tidak dapat tidur nyenyak karena menurutnya, urat berasa ditarik-tarik dan pinggang terasa panas.
“Tidak nyaman saat tidur, urat berasa ditarik-tarik, pinggang terasa panas, saya berpikiran kena asam urat, Kolesterol tinggi atau rematik,” ucap HS.
Dengan keadaan sakit selama 3 hari tersebut HS belum sempat pergi ke Dokter dikarenakan badannya yang lemas dan tidak kuat berjalan untuk bepergian sehingga Ia memutuskan menelpon Homecare melalui Hotline.
“Dengan keadaan ini, saya mencoba menghubungi Hotline Home Care Dinas Kesehatan Kota Sukabumi dan diterima oleh Bu alis dan menerima semua keluhan serta memberikan solusi untuk difasilitasi dijemput menggunakan ambulance untuk dirujuk ke Rumah Sakit,” ungkapnya.
Hs mengatakan bahwa Ia melakukan semua itu (konsultasi dengan Homecare) karena badannya sudah tidak kuat, selain itu waktu itu Hari Minggu dan tidak kuat untuk ke Dokter dengan keadaannya.
“Alhamdulillah , setelah berkonsultasi dengan Petugas yang mengaku bernama Bu Alis ini, akhirnya saya minta beberapa tips dan resep sementara untuk dibeli dan dikonsumsi. Bila memang tidak sembuh juga, maka saya minta dibantu untuk dirujuk ke Rumah Sakit,” ungkapnya.
Hari ini, Senin, 18/03/2024, apa yang dikeluhkan berangsur membaik bahkan semalampun bisa tidur dengan nyenyak setelah minum obat yang dianjurkan untuk dibeli di apotik
“Terima kasih atas pelayanannya dan semoga apa yang dilakukan oleh Petugas Home Care ini dapat diikuti oleh petugas yang lain serta Dinas maupun instansi layanan publik lainnya terutama yang berkaitan langsung dengan masyarakat,” pungkasnya.
Dengan pelayanan online seperti ini telah memberikan kemudahan bagi warga masyarakat mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan tanpa harus bertatap muka dan mendatangi Instansi terkait terutama disaat situasi yang tidak memungkinkan.
Red/HJS
