Kabarjournalist.com – Layanan Prima kepada konsumen dalam bisnis jual beli atau perdagangan merupakan salah satu modal utama berkembangnya suatu usaha.
Semenjak Pandemi Covid 19 melanda tanah air ,khususnya di wilayah Kota Sukabumi , tidak sedikit para pengusaha di berbagai bidang terkena dampak ekonomi yang merosot bahkan tidak sedikit yang gulung tikar.
Hal ini pun terjadi kepada salah satu pengusaha sepeda ” Bintang Terang ” , Indra, yang membuka usahanya di jalan Otista , Kecamatan Citamiang Kota Sukabumj.
“Ya ,saat Pandemi yang lalu usaha kita mengalami penurunan yang drastis hingga 15 persen sehingga kami nombokin untuk gaji karyawan atau para pegawai yang sudah lama bekerja di Toko Bintang Terang ini,” jelas Indra kepada Kabarjournalist.com
Para pegawai yang terbilang sudah cukup lama bekerja dan mengabdi di toko sepeda milik Indra ini tentunya Ia berusaha untuk mempertahankannya walaupun dalam kondisi yang tidak memungkinkan karena Pandemi Covid 19 tersebut.
Namun, menurutnya kali ini sudah berlalu dan Ia bersyukur dapat menjalani usahanya kembali menuju normal.
“Saya sangat bersyukur ,Pandemi Covid sudah berlalu dan usaha saat ini mulai kembali normal,” ucapnya.
Indrapun menuturkan selain dari produk yang berkualitas ,Ia mencoba memberikan layanan yang terbaik kepada para pelanggannya agar memberikan kepuasan saat membeli produk di Toko Bintang Terang ini.
“Selain menjaga kualitas produk , kamipun mencoba memberikan layanan prima dan terbaik kepada para pelanggan agar mereka puas belanja disini, semoga kembali lagi dan menjadikan keberkahan,” terang Indra kepada Kabarjournalist.com
Pelayanan yang baik dan prima( Customer Service) kepada pelanggan merupakan salah satu kunci kemajuan usaha yang dijalani sehingga pelanggan akan mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang diberikan (Costumer Satisfaction).
Red/Hendra Jo Sofyan
