Kabarjournalist.com – Polres Sukabumi Kota meluncurkan Program untuk membantu merespon cepat keluhan masyarakat melalui Aplikasi WhatsApp “Bebeja Ka Polres Sukabumi Kota” yang sudah dapat diakses sejak 1/11/2022 lalu hingga saat ini.
Kabarjournalist.com saat mencoba untuk mengetahui seberapa jauh respon dan kinerja dari program yang diluncukan ini bekerja disaat menerima keluhan warga ternyata langsung ditanggapi dan di respon dengan baik oleh operator.
Namun sebelumnya,pihak operator akan mengirimkan data yang harus diisi oleh pelapor dengan menuliskan identitas diri, nama,alamat dan keterangan.
Setelah itu, warga dapat berkomunikasi dengan pihak operator dan setiap keluhan ini akan di monitor oleh Kapolres Sukabumi Kota dan Humas sehingga apa yang dikeluhkan dapat diketahui.
“Baik kak, bapak Kapolres dan bu Astuti selalu memonitoring pengaduan keluhan masyarakat. operator hanya membantu agar keluhan dan aduan masyarakat dapat cepat ditanggapi ditengah banyaknya aduan masyarakat kak,” tulis operator “Bebeja ka Polres Sukabumi Kota dalam Aplikasi perpesanan WhatsAppnya saat dikonfirmasi terkait keluhan tersebut apakah aksesnya langsung ke Kapolres Sukabumi Kota, AKBP Sy.Zainal Abidin.
Operator ini dapat diakses dan menerima keluhan warga hingga 24 Jam dan untuk petugas yang menjadi operatornya dilakukan bergantian.
“Baik kak, operator bebeja ka polres terbagi menjadi 2 regu. regu 1 yang bertugas hari ini tanggal genap Bripda Bintang Ferditian beserta Bripda Farel Hannan Pramudhya. kemudian untuk regu 2 yang bertugas pada hari/tanggal ganjil Bripda Fadel Pati Jalal beserta Bripda Hivron Sinaga kak ,” ujar Operator menjawab langsung apa yang ditanyakan Kabarjournalist.com.Minggu,8/01/2023.
Informasi yang diperoleh Kabarjournalist.com terkait banyaknya keluhan warga melalui WhatsApp Bebeja Ka Polres Sukabumi Kota di nomor 0821-2605-4961 ini ,Operator pun memberikan jawabannya.
“Baik kak, untuk aduan melalu whatsapp banyak kak, masyarakat sudah tau kalo mau laporan harus kemana . Untuk pelayanan menerima keluhan dan aduan dari masyarakat kami terima dan hadir 24 jam setiap harinya kak,” ucap operator dengan sopan dan menunjukkan profesionalitasnya menjawab semua pertanyaan.
Dengan “Bebeja Ka Polres Sukabumi Kota” ini diharapkan Masyarakat dapat memberikan informasi dan setiap kejadian di wilayahnya sehingga dapat di respon cepat oleh pihak Kepolisian.
Tanpa adanya Kolaborasi dan Peran dari Masyarakat maka tentunya apa yang di programkan pun tidak akan berjalan baik dan apapun keluhannya dapat disampaikan ke WhatsApp “Bebeja Ka Polres Sukabumi Kota”.
Red/Hendra Jo Sofyan
